Чтобы оставить отзыв или жалобу в приложении, нужно указать номер маршрута, государственный номер транспортного средства или его бортовой номер, сделать краткое описание проблемы и указать, когда было зафиксировано эту проблему.
КП «Киевпастранс» начинает сотрудничество с Всеукраинской книгой жалоб «Каратель». Теперь каждый желающий может высказать пожелания и предложения к специалистам «Киевпасстранс» с помощью смартфона. Взаимодействие будет происходить в рамках уже существующего проекта-опроса «Пассажирский контроль».
Об этом сообщает пресс-служба КГГА.
«Для меня очень важно мнение пассажиров городского общественного транспорта, ведь каждый отзыв, каждая жалоба позволяет сделать услуги перевозки качественными и комфортными. Надеюсь на плодотворное сотрудничество с киевлянами и гостями столицы », - сказал директор Департамента транспортной инфраструктуры КГГА Сергей Симонов.
Чтобы воспользоваться сервисом «Каратель», нужно загрузить на смартфон одноименный мобильное приложение. В меню приложения является опция «Книга жалоб». На этом экране каждый зарегистрированный пользователь с помощью смартфона может внести предложения или пожаловаться на нарушения, направив предложение непосредственно в КП «Киевпастранс».
«Чтобы оставить отзыв или жалобу в приложении, нужно указать номер маршрута, государственный номер транспортного средства или его бортовой номер, сделать краткое описание проблемы и указать, когда было зафиксировано эту проблему. Также можно добавить фото или видео подтверждения своих слов », - пояснил директор КП« Киевпастранс »Дмитрий Левченко.
Когда пользователи направляют жалобу через раздел «Книга жалоб», то автоматически соглашаются с тем, что КП «Киевпастранс» получит персональные данные, которые они указали во время регистрации в мобильном приложении.
Интерактивный сервис «Каратель» доступен для платформ Android и iOS. Скачать мобильное приложение можно по ссылке: http://karatel.org.ua.
.gif)
