В компании рассказали, что процент ложных выплат ежемесячно уменьшается.
В Киеве автоматически перечислили ошибочно уплаченные в марте по старым реквизитам средства на лицевые счета бытовых клиентов "Киевских энергетических услуг".
Об этом сообщили в пресс-службе компании.
"Процесс перечисления ложных выплат за электроэнергию, осуществленных бытовыми потребителями в марте по старым реквизитам, завершено." Киевские энергетические услуги "зачислили на лицевые счета клиентов 5200000 грн, которые получили от предыдущего поставщика -" ДТЭК Киевских электросетей ". Перечисленные средства будут учтены в платежках за потребленную электроэнергию, а также их можно увидеть в Личном кабинете ", - говорится в сообщении.
Как отмечается, несмотря на то, что от 1 января 2019 поставщиком электроэнергии в столице есть "Киевские энергетические услуги", остались потребители, которые ошибочно продолжают платить за свет предыдущем поставщику, который сейчас является оператором системы распределения.
"На данном этапе клиентам не нужно обращаться в центры обслуживания или контакт-центра, чтобы решить вопрос с ложными платежами: компания самостоятельно отрабатывает эти вопросы с предыдущим поставщиком", - рассказал директор "Киевских энергетических услуг" Виктор Мельников и поблагодарил всех клиентов, которые дисциплинированно платят за потребленный энергоресурс новом поставщику.
По его словам, ежемесячно процент ошибочных выплат уменьшается.
Напомним, 1 февраля украинцы начали получать новые платежки за электроэнергию. Квитанции имеют два отдельных строки: первая часть денег будет идти поставщику электроэнергии, а вторая - оператору системы распределения.a
.gif)
