Найбільшу заборгованість за тепло, опалення і гарячу воду перед підприємством мають населення і ЖЕО столиці — 2,6 млрд грн (1,9 млрд грн за опалення, 0,75 млрд грн за гарячу воду) та 795 млн грн відповідно.
У січні–жовтні 2017 року за субсидіями для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг звернулось 377,5 тис. домогосподарств, що у 1,6 рази більше ніж у січні–жовтні 2016 року
У січні–липні 2017р. за субсидіями для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг звернулось 358,6 тис. домогосподарств, що у 2,1 раза більше, ніж у січні–липні 2016 року