Кияни отримали можливість здійснювати розрахунки за опалення та гарячу воду за допомогою нових зручніших платіжок. Про це під час прес-конференції, присвяченій впровадженню нових розрахунків за тепло, повідомив комерційний директор ПАТ «Київенерго» Євген Бушма, передає кореспондент «України Комунальної».
За його словами, участь у створені нових платіжок брали кияни. Впродовж декількох тижнів мешканці столиці висловлювали свою думку щодо запропонованих нововведень.
Саме завдяки пропозиції киян, нові платіжки враховуватимуть дані багатотарифних лічильників.
Зокрема, нові платіжки за опалення та гаряче водопостачання відрізняються:
- можливістю окремого обліку кількох лічильників гарячої води;
- врахуванням показань багатотарифних лічильників.
Так, клієнтам, які надали «Київенерго» поточні показання своїх лічильників гарячої води наприкінці місяця, надходитимуть автоматично заповнені платіжки (з урахуванням пільг і субсидій).
Тож, тим, у кого встановлено кілька лічильників, зручніше зазначати показання для кожного приладу в окремій графі.
.jpg)
«Впровадження нової системи розрахунків за тепло та гарячу воду – один з етапів реалізації стратегії клієнтоорінтованості «Київенерго». Ми вдосконалили базу даних наших клієнтів, на її платформі створили білінгову систему на зразок тих, якими користуються наші європейські колеги. Важливо, що у створенні нової платіжки брали участь наші клієнти. Це дозволило зробити формат розрахунку за послуги максимально зручним. Компанія висловлює вдячність своїм клієнтам за конструктивний діалог та ідеї», - зазначив пан Бушма.
Читайте також: Киянам пропонують структуру тарифів на тепло в інфографіці
В компанії також зазначають, що значна частина мешканців столиці, які взяли участь в опитуванні, відмовилися розраховуватися за прогнозними показниками на кінець місяця, зазначивши, що розрахунок за поточними значеннями для них більш звичний та зручний.
Як повідомляла «Україна Комунальна» раніше, компанія «Київенерго» спростила бланк для оплати за послуги електропостачання. Відтак, кияни вже цього місяця отримають відкориговані платіжки на сплату електрики, які буде значно легше заповнювати. Про це повідомили в прес-службі «Київенерго».
Зокрема, змін зазнали такі стрічки в бланку:
1) додано ім'я власника особового рахунку;
2) зазначається тариф, який діє з 1 квітня цього року та розраховується, виходячи з трьох блоків (обсягів) споживання:
до 100 кВт∙г – 36,6 коп/кВт∙г;
101 - 600 кВт∙г – 63 коп/кВт∙г;
601 та більше кВт∙г – 140,7 коп/кВт∙г.
3) зазначено розрахункові показання лічильника, за якими відбувалось нарахування суми до сплати відповідно до обсягу споживання.
.gif)
