Киевляне получили возможность осуществлять расчеты за отопление и горячую воду с помощью новых удобных платежек. Об этом во время пресс-конференции, посвященной внедрению новых расчетов за тепло, сообщил коммерческий директор ПАО «Киевэнерго» Евгений Бушма, передает корреспондент «Украины Коммунальной».
По его словам, участие в создании новых платежек принимали киевляне. На протяжение нескольких недель жители столицы высказывали свое мнение относительно предлагаемых нововведений.
Именно благодаря предложению киевлян новые платежки будут учитывать данные многотарифных счетчиков.
В частности, новые платежки за отопление и горячее водоснабжение отличаются:
- возможностью отдельного учета нескольких счетчиков горячей воды;
- учетом показаний многотарифных счетчиков.
Так, клиентам, которые предоставили «Киевэнерго» текущие показания своих счетчиков горячей воды в конце месяца, будут поступать автоматически заполненные платежки (с учетом льгот и субсидий).
Поэтому, тем, у кого установлено несколько счетчиков, удобнее указывать показания для каждого прибора в отдельной графе.
«Внедрение новой системы расчетов за тепло и горячую воду – один из этапов реализации стратегии клиентонаправленности «Киевэнерго». Мы усовершенствовали базу данных наших клиентов, на ее платформе создали биллинговую систему наподобие тех, которыми пользуются наши европейские коллеги. Важно, что в создании новой платежки принимали участие наши клиенты. Это позволило сделать формат расчета за услуги максимально удобным. Компания выражает благодарность своим клиентам за конструктивный диалог и идеи», - отметил господин Бушма.
Читайте также: Киевлянам предлагают структуру тарифов на тепло в инфографике
В компании также отмечают, что значительная часть жителей столицы, которые приняли участие в опросе, отказались рассчитываться по прогнозным показателям на конец месяца, отметив, что расчет по текущим значениям для них более привычен и удобен.
Как сообщала «Украина Коммунальная» ранее, компания «Киевэнерго» упростила бланк для оплаты за услуги электроснабжения. Следовательно, киевляне уже в этом месяце получат откорректированные платежки на оплату электричества, которые будет значительно легче заполнять. Об этом сообщили в пресс-службе «Киевэнерго».
В частности, изменениям подверглись такие ленты в бланке:
1) добавлено имя владельца лицевого счета;
2) указывается тариф, который действует с 1 апреля этого года и рассчитывается, исходя из трех блоков (объемов) потребления:
до 100 кВт∙г – 36,6 коп/кВт∙ч;
101 - 600 кВт * ч – 63 коп/кВт∙ч;
601 и более кВт∙г – 140,7 коп/кВт∙ч.
3) указаны расчетные показания счетчика, по которым происходило начисление суммы к оплате в соответствии с объемом потребления.