В последнее время киевляне жалуются на неожиданные для них долги в платежках за потребленную электроэнергию. Люди убеждены, что они исправно платят за свет, и вдруг – в их счетах непонятно откуда берется задолженность.
В ПАО «Киевэнерго» отмечают: «Если у клиента возникают вопросы по поводу выставленных счетов или есть сомнения в корректности начислений, мы всегда готовы разобраться в ситуации и дать необходимые разъяснения».
Так, по словам коммерческого директора компании Евгения Бушмы, «внезапные» долги в платежках появляются чаще всего у тех клиентов «Киевэнерго», которые давно не проводили сверку взаиморасчетов.
«Если клиент не понимает природу возникшего долга, прежде всего необходимо провести сверку показаний и платежей, ведь зачастую долги появляются у тех абонентов, которые давно не проводили сверку взаиморасчетов. Несоответствия порождают ошибки клиентов в снятии показаний», - отмечает он.
Читайте также: Многозонные счетчики: что предлагают киевлянам
Поэтому «Украина Коммунальная» решила спросить у своих читателей: а знают ли они, что для проведения корректных расчетов за потребленную электроэнергию нужно сообщать ежемесячно энергопоставщику показания счетчика по состоянию на 1 число?
Как оказалось – нет, или же знают, но не всегда так делают:
46% респондентов ответило, что впервые об этом слышат;
6% - не знали, но теперь будут так делать;
17% - что в курсе, однако у них не всегда получается.
Сознательных граждан, которые всегда сообщают энергопоставщику показания своих счетчиков по состоянию на 1 число месяца, нашлось 25%.
При этом стоит заметить, что некоторые из респондентов признался, что вообще не платит за потребленную электроэнергию – 5%.
Соответствующий опрос проходил на страницах информационного агентства в период с 22 по 29 июля.
Как сообщала «Украина Коммунальная» ранее, ПАО «Киевэнерго» на благотворительных началах взялось за реконструкцию двух узлов учета тепловой энергии в 13 и 14 корпусах Национальной детской специализированной больницы «Охматдет», с ориентировочной стоимостью проекта в 75 тыс. грн.
.gif)
