Станом на 1 квітня 2017 року заборгованість столичних споживачів теплової енергії склала 4,8 млрд грн. Найбільшими боржниками є населення 2,2 млрд грн та житлово-експлуатаційні організації столиці
Київська міська державна адміністрація просить Кабінет Міністрів виділити додатково 4,3 млрд гривень на надання субсидій населенню для оплати житлово-комунальних послуг у 2017 році.
У січні–жовтні 2016р. за субсидіями для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг звернулось 232,7 тис. домогосподарств, що у 1,5 раза більше, ніж у січні–жовтні 2015р.
Мер Києва Віталій Кличко доручив здійснити перевірку нарахувань за послугу опалення у квартирах киян у жовтні, які формувало «Київенерго». І здійснити перерахунок там, де порахували некоректно
Вже з наступного місяця кияни не отримуватимуть квитанцій з оплати житлово-комунальних послуг. Натомість, ім буде приходити лише повідомлення, від КП ГІОЦ, а сплатити комуналку можна у будь якому банку, назвавши свою адресу.
У Києві підвищать тариф ще й на холодну воду: з 8,68 до 12-ти грн за куб для приватних будинків з централізованим водопостачанням і водовідведенням та з 10,24 до 13,43 для багатоповерхівок.
Боржників просять заплатити за рахунками і пропонують розстрочку, а від високих тарифів пропонують рятуватися за допомогою субсидій, встановлення лічильників та енергозбереження